В 2020 гoду кoличeствo жaлoб aбoнeнтoв нa нaрушeниe иx прaв в прeдoстaвлeнии мoбильныx кoнтeнт-услуг вырoслo нa 19%. Нaцкoмиссия за госрегулированию в сфере связи и информатизации получила рекордные 572 обращения, сообщают в Офисе эффективного регулирования (BRDO).
Здравица идет об анекдотах, гороскопах, клубах знакомств и других услугах, которые пользователи обдуманно не заказывают, но за которые операторы взимают плату. В 2019 году в НКРСИ получили 481 таких жалоб.
«Операторы безвыгодный готовы самостоятельно прекратить практику подключению контент-услуг, которые пользователи нарочно не заказывали. Абоненты предоплаты поглядишь не имеют никакой эффективной защиты своих прав», – заявил штуцер сектора информационных и коммуникационных технологий BRDO Горя Самоходский.
По его словам, мобильные операторы затягивают занесение изменений в «Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг» .
Читайте и
Гороскопы на 600 млн грн. (как) будто отучить операторов втихую снимать чистые абонентов
- В 2018 году Антимонопольный комиссия исследовал платные контент-услуги мобильных операторов (гороскопы, прогнозы, развлечения).
- В апреле 2019 лета в BRDO сообщили, что убытки украинцев с «скрытых» услуг мобильных операторов составляют без- менее 100 млн грн в бадняк.
- В апреле 2019-го мобильный команда ЧАО «Киевстар» проиграл суд регулятору в соответствии с жалобе о навязывании услуг абонентам.
