Клининговая компания «Чистый Башня» (Москва, +7 (495) 135-01-99, http://www.cleanterem.ru) в течение пяти месяцев проводить исследования среди клиентов, послестроительной уборки помещений, одним из вопросов анкеты был: «Укажите решающим фактором, который повлиял на Ваш выбор клининговой компании для проведения уборки после строительства и ремонта;». В исследовании приняли участие как частные клиенты, так и представители юридических лиц.
В результате бесспорным лидером (49% предпочли этот вариант) стал «Репутация клининговой компании», который предполагает высокую оценку работы и рекомендации других клиентов, успешный опыт сотрудничества и заказов услуг компании.
Вторая часть (24%) получил «Непосредственность ответа на запрос» (скорость составления сметы и коммерческого предложения, предоставление необходимых для заключения договора документов, возможность выезда специалистов для осмотра объекта).
Третье место (18%) отказались от критерия «Уровень цен».
Результаты подтверждают, что даже в трудные для экономики времена, в сфере услуг балом правит Уровень качества оказываемой услуги!
